初期不良や故障で、同じ物をもう一度送るときの手順です。
会員システムのCSVには出てこないので、Shopify で注文を作ります。
手順
- Shopify の 注文管理 → 下書き → 注文を作成
- 顧客に会員を選ぶ
- 商品を追加し、価格を ¥0 にする
- 配送先住所を確認する下書きに入るのは Shopify の顧客に保存された住所です。会員システムの住所を入力してください。
- 「neosoma-benefit」タグはつけないでください。
- 支払い済みとしてマークする
- 会員システムの備考欄に理由を記入該当顧客を選択し、発送した商品の備考欄に発送理由を記入してください。
知っておくとよいこと
- 発送通知メールは、販売元がNeoSOMAとなっている
SOMA 空間共鳴スピーカー・SOMA 物体共鳴スピーカー・
『モバイルキット』 シン・ギンガコーティング® のどれかが入っていれば、
自動で特典用の件名と本文になります。タグは要りません
- この注文は会員システムの照合には影響しません。また、自動で履歴が記録されないのでご注意ください。